Versand
Wir legen Wert auf eine transparente und nachvollziehbare Abwicklung Ihrer Bestellung. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über Versandgebiet, Versandkosten, Lieferzeiten und die wichtigsten Bedingungen für die Zustellung.
Versandgebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Für die Lieferung ist eine vollständige und gültige Lieferadresse in Deutschland erforderlich. Lieferungen in andere Länder oder Regionen sind derzeit nicht möglich.
Die Waren werden zentral aus einem Lager außerhalb Deutschlands versendet. Der Versand umfasst den internationalen Transport, die erforderliche Einfuhrabwicklung und die anschließende Zustellung an die angegebene Lieferadresse.
Versandkosten
Für Bestellungen unter 120 € berechnen wir eine Versandgebühr von 10 €.
Ab einem Bestellwert von 120 € ist der Versand kostenfrei.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
Steuern und Zoll
Für den grenzüberschreitenden Versand übernehmen wir die erforderliche Einfuhrabwicklung sowie die damit verbundenen Einfuhrabgaben.
Die im Bestellprozess angezeigten Preise enthalten die für die Bestellung anfallenden Steuern, Zölle und sonstigen importbezogenen Kosten, soweit diese für die Lieferung anfallen.
Der an der Kasse angezeigte und bezahlte Gesamtbetrag ist der für die Bestellung zu entrichtende Betrag. Unter normalen Umständen entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren für den Kunden.
Bestellbearbeitung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitung umfasst je nach Bestellung unter anderem die Bestellprüfung, Kommissionierung, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister.
Bei erhöhtem Bestellaufkommen, Feiertagen oder anderen besonderen Umständen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
Lieferzeit
Nach der Bearbeitung wird die Ware aus unserem Lager außerhalb Deutschlands versendet und nach dem internationalen Transport sowie der Einfuhrabwicklung an die angegebene Lieferadresse zugestellt.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem von Transportabläufen, Einfuhrverfahren, Wetterbedingungen, Feiertagen oder betrieblichen Abläufen der Versanddienstleister beeinflusst werden. Verzögerungen sind daher in Einzelfällen möglich.
Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der anschließenden Transportzeit zusammen.
Versanddienstleister
Je nach Bestellung und Versandroute beauftragen wir einen geeigneten Versanddienstleister.
Für den Versand können unter anderem FedEx, UPS oder DHL Express eingesetzt werden. Welcher Dienstleister tatsächlich verwendet wird, kann je nach Bestellung und logistischer Verfügbarkeit variieren.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Den aktuellen Versandstatus können Sie über die entsprechende Sendungsverfolgung auf unserer Website anhand Ihrer Bestellnummer und der erforderlichen Kontaktangaben prüfen.
Die Versandinformationen werden durch das System des jeweiligen Versanddienstleisters bereitgestellt. Aktualisierungen können in Einzelfällen mit Verzögerung angezeigt werden.
Lieferadresse und Zustellung
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die auf eine fehlerhafte oder unvollständige Lieferadresse oder die Nichtannahme der Sendung zurückzuführen sind, können zusätzliche Maßnahmen oder Kosten erforderlich werden.
Die Zustellung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Nach der vom Versanddienstleister bestätigten Zustellung gilt die Sendung grundsätzlich als zugestellt.
Bei Verlust oder Beschädigung während des Transports prüfen wir den jeweiligen Fall und stimmen die weitere Bearbeitung mit dem Versanddienstleister ab.
Hinweise bei Erhalt der Ware
Bitte überprüfen Sie die Verpackung bei Erhalt nach Möglichkeit auf sichtbare Beschädigungen.
Bei erkennbaren Transportschäden können Sie den Schaden gegenüber dem Zustelldienst dokumentieren lassen und sich anschließend über unsere angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.
Sollten Sie nach Erhalt der Ware einen Schaden, Mangel oder eine andere Abweichung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah, damit wir den Vorgang prüfen können.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versandstatus oder der Lieferung erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten:
Adresse: 837 N Redondo Ave #2, Odessa, TX 79763, US
Telefon: +1 (432) 204-5837
E-Mail: info@jarieldora.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (CET)
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die relevanten Bestellinformationen an.