Kontakt

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Wir bieten Kunden Unterstützung bei Bestellungen, Versand, Zahlungen, Kundendienst und produktbezogenen Fragen. Wenn Sie Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen oder Fragen zu unseren Dienstleistungen haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Kontaktinformationen

Adresse: 837 N Redondo Ave #2, Odessa, TX 79763, US

Telefonnummer: +1 (432) 204-5837

E-Mail-Adresse: info@jarieldora.com

Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (CET)

Sie können auch das Kontaktformular auf unserer Website nutzen, um Ihre Anfrage zu übermitteln. Das Kontaktformular dient hauptsächlich zur Bearbeitung von Fragen zu Bestellungen sowie allgemeinen Anfragen und ermöglicht es uns, die erforderlichen Informationen zu erfassen und die weitere Bearbeitung durchzuführen.

Unterstützungsbereiche

Unser Kundenservice unterstützt unter anderem in folgenden Bereichen:

Bestellstatus und Versandverfolgung, einschließlich Bestellfortschritt, Lieferinformationen und damit verbundenen Versandfragen.

Fragen zu Zahlung und Abrechnung, einschließlich Zahlungsablauf, Zahlungsstatus und Informationen zur Bestellabrechnung.

Rückgabe- und Umtauschunterstützung, einschließlich Anfragen zu Rücksendungen, Umtausch und weiteren Anliegen nach dem Kauf.

Produktinformationen, einschließlich Produktspezifikationen, Nutzungsinformationen und Fragen vor dem Kauf.

Fragen zur Nutzung der Website, einschließlich Konto, Seitenfunktionen und Bedienung der Website.

Antwortzeit

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen auf Ihre Anfrage.

Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, an Feiertagen oder bei einer größeren Anzahl von Anfragen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Alle Anfragen werden entsprechend der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Hinweise zur Kontaktaufnahme

Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, geben Sie bitte bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer an, sofern vorhanden.

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit wir Ihnen antworten können.

Falls Sie keine Antwort erhalten haben, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner oder andere E-Mail-Ordner.

Informationen zum Betrieb

Wir schätzen jede Kundenanfrage und sind bestrebt, einen kontinuierlichen und zuverlässigen Kundenservice anzubieten.

Anfragen zu Bestellungen, Versand, Zahlungen und Kundendienst werden entsprechend den jeweiligen Umständen geprüft und bearbeitet. Die weitere Kommunikation erfolgt nach der Reihenfolge des Eingangs.