Bestellstornierung
Stornierungsbedingungen für Bestellungen
Wir verstehen, dass Verbraucher nach einer Bestellung aufgrund veränderter Umstände möglicherweise ihre Bestellung anpassen möchten. Für Bestellungen, die noch nicht in den Bearbeitungsprozess eingetreten sind, können Verbraucher in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung einen Stornierungsantrag einreichen.
Nach Eingang der Bestellung überprüfen wir die Bestellinformationen und leiten die weiteren Bearbeitungsschritte ein. Da die Bearbeitung der Bestellung, die Kommissionierung im Lager, die Vorbereitung der Waren sowie die Versandorganisation eine gewisse Zeit benötigen, wird die Möglichkeit einer Stornierung anhand des aktuellen Bestellstatus geprüft.
Bearbeitung und Versand von Bestellungen
Nach der Bestellbestätigung organisieren wir die Bearbeitung im Lager entsprechend den Bestellinformationen, einschließlich Bestellprüfung, Kommissionierung, Verpackungsvorbereitung und anschließender Übergabe an den Logistikdienstleister.
Sobald eine Bestellung in die Lagerbearbeitung, Kommissionierung, Verpackung, Übergabe an den Versanddienstleister oder den Transportprozess eingetreten ist, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. Dies liegt daran, dass die Bestellung bereits in den tatsächlichen Erfüllungsprozess eingetreten ist und entsprechende Abläufe begonnen haben können.
Bei bereits versendeten Bestellungen können Verbraucher gemäß der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie einen Antrag auf Kundendienst stellen. Wir unterstützen die Bearbeitung entsprechend den geltenden Abläufen.
Möglichkeit zur Beantragung einer Stornierung
Wenn Sie eine Stornierung Ihrer Bestellung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die auf der Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten.
Bitte stellen Sie bei einem Stornierungsantrag folgende Informationen bereit, damit wir den Bestellstatus prüfen können:
Bestellnummer
Die bei der Bestellung verwendeten relevanten Informationen
Grund für die Stornierung (falls zutreffend)
Wir prüfen den aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung und informieren Verbraucher über die weiteren Bearbeitungsschritte.
Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
Wenn ein Stornierungsantrag bestätigt wurde, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Die Bearbeitung einer Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen. Da unterschiedliche Zahlungsanbieter, Banken oder Finanzdienstleister eigene Bearbeitungsprozesse haben können, kann die tatsächliche Gutschriftzeit abweichen.
Die Bearbeitungszeit der Rückerstattung hängt vom bestätigten Bestellstatus, dem verwendeten Zahlungsweg und dem Abschluss der entsprechenden Abläufe ab.
Fälle, in denen eine Stornierung nicht möglich sein kann
In den folgenden Fällen kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr beantragt werden:
Die Bestellung befindet sich bereits im Lagerbearbeitungsprozess, einschließlich Kommissionierung, Zusammenstellung oder Verpackung.
Die Bestellung wurde bereits an den Logistikdienstleister übergeben und befindet sich im Transportprozess.
Die Bestellung wurde bereits vom Versanddienstleister übernommen und befindet sich in der Zustellung.
Für nicht stornierbare versendete Bestellungen können Verbraucher gemäß der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie entsprechende Kundendienstleistungen beantragen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Bestellstornierung, zum Bestellstatus oder zum Rückerstattungsprozess haben, können Sie uns über die auf der Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Adresse: 837 N Redondo Ave #2, Odessa, TX 79763, US
Telefon: +1 (432) 204-5837
E-Mail: info@jarieldora.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (CET)
Damit wir Ihre Bestellung leichter prüfen und eine passende Antwort geben können, stellen Sie bitte bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer sowie relevante Bestellinformationen bereit.
Wir prüfen die Anfrage entsprechend dem tatsächlichen Bestellstatus und unterstützen bei der weiteren Bearbeitung.